为进一步推进讲解员管理体制改革，优化旅游公共服务，6月13日，都江堰市2017年度都市旅游讲解员培训班在我校学术报告厅开班。本次培训由都江堰市旅游局主办，我校经管系承办。青城山—都江堰景区、虹口景区、灌县古城景区、国旅公司目前实际从事讲解服务的200余名新老讲解员参加了培训。

培训内容包括：都江堰旅游景区景点知识，旅游接待服务礼仪，讲解员职业素养与职业道德、景点讲解技巧。分别由经管系旅游专业刘洋、陈阳、李娟老师和百科旅业服务有限责任公司运营副总监、中国优秀导游张岚女士进行讲解。几位老师通过生动有趣的传奇故事、鲜活的案例让大家对所学知识进行了理解。

整个培训过程既紧张严肃，又欢快充实，进一步丰富了大家的知识和阅历，取得了提高专业素养、提升品德、树立良好个人形象的成效。据悉，此次培训后，将对学员们进行考核，考试成绩将作为下一步换发都市旅游讲解资格证的依据。

（王 琳）