为深化和推进示范建设中的专业与课程建设,更好地为地方旅游经济发展服务,11月11日至13日,我院管理系旅游管理专业教师蔡登火、李娟和刘洋,分别为都江堰旅游行业人员进行了相关培训。
本次培训是都江堰旅游行业2014年度培训,管理系旅游管理专业三位教师参与了整个培训的策划与组织工作。在培训中,蔡登火老师为旅行社工作人员讲授了旅游法、服务礼仪,李娟老师分别为餐饮组员工和农家乐管理和服务人员讲授了服务礼仪服务与意识,刘洋老师为餐饮组人员讲授了餐厅服务岗位标准化操作程序。
通过培训,达到了使旅游从业人员服务意识再提高、服务水平和服务能力再提升、服务意识和法纪意识再增强的目的,从而提高旅游从业人员的服务技能、职业道德和管理水平,为促进全市旅游业健康发展提供了人才保证和智力支持。学员普遍对培训班效果反响热烈,认为本次培训针对性强、专业性强、实践性强,有效地帮助学员开阔思路、提升业务,对提升旅游从业人员队伍整体素质具有重要意义。
旅游管理专业是我院的院级重点建设专业,也是管理系的特色专业。本次培训,提升了我院旅游管理专业的对外影响力,提高了专业教师的社会服务能力,为地方经济的发展做出了应有的贡献。自我院示范建设项目立项以来,在党委行政正确指引和强力推动下,管理系旅游专业积极推进专业与社会的对接,目前国家支持中小微企业的发展,管理系也努力找准学院专业建设与企业需求的结合点,拓宽了学生的工作面,同时也为我院创建省级示范院校作出了积极贡献。
(王 琳)