我院一卡通系统自运行以来，系统正常，充值及各种手续的办理按照有关规定顺利进行。但在实际工作中，同学们也提出了许多问题。下面就同学们提出的问题解答如下

一、补卡：卡遗失后应首先在一卡通充值室挂失，以保证遗失卡不被他人使用。在挂失后的24小时以后办理补卡手续。

二、信息录入：部分同学卡遗失后不能在微机中挂失，是因为学生入校后卡未在充值室录入相关信息，系统中也就不能查找出该卡。故未在充值室录入相关个人信息的同学请在充值补录信息。

三、充值：一卡通的最低充值金额为50元，这是为提高充值效率，并保证一卡通的正常使用，请同学们配合。

四、卡的消费纠错：卡在使用过程中若有消费金额错误，同学们请食堂或超市等部门的相关人员持卡在一卡通充值室纠错，一卡通充值室将在核实有关数据后办理